Politique de retour

Retour

Nous comprenons que parfois les choses ne fonctionnent tout simplement pas. Pas de rancune , la bonne nouvelle est que nous acceptons tous les retours (sauf pour les bas pour des raisons d'hygiène) et nous vous rembourserons intégralement.
Merci beaucoup de nous avoir donné notre chance.
  • Veuillez nous contacter sur info@lafemmepetite.com dans les 14 jours suivant la réception du produit pour organiser le retour et retourner les articles dans les 30 jours suivant la réception du produit.
  • Après réception du produit, les fonds retournés peuvent prendre 2 à 3 jours ouvrables pour être recrédités sur votre compte bancaire, selon votre mode de paiement.
  • Tous les remboursements seront traités selon le mode de paiement initial utilisé pour passer la commande. Si vous avez utilisé une combinaison de crédit Web et de carte/PayPal/AfterPay, votre crédit Web sera réémis et votre paiement remboursé.
  • Étant donné que nous avons déjà couvert les frais d'expédition initiaux, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de couvrir les frais d'expédition pour retourner les articles.
  • Nous traitons tous les retours australiens dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de vos articles. Nous vous enverrons un e-mail avec les détails de votre retour traité.
Veuillez vous assurer que les critères ci-dessous sont remplis avant de retourner vos articles.
  • Que vous nous avez contactés dans les 14 jours suivant la réception du produit.
  • Les articles doivent être reçus dans leur état d'origine - non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes encore attachées.
Si vous n'êtes pas satisfait des cache-tétons, veuillez les retourner dans les 14 jours suivant l'achat et un remboursement complet sera appliqué à notre méthode d'achat.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
En cas d'article défectueux :
Veuillez envoyer un e-mail à info@lafemmepetite.com.au dans les 7 jours suivant la livraison afin que notre équipe des retours puisse organiser la réparation ou le remplacement des marchandises défectueuses dès que possible. Nous vous demanderons alors de nous retourner votre article dans un délai de 7 jours à compter de la date d'expédition.
Veuillez ne pas utiliser d'articles défectueux. Les articles doivent être dans leur état d'origine et ne doivent pas avoir été portés, modifiés ou lavés. Nous évaluerons le défaut au retour du vêtement et nous nous réservons le droit de le réparer ou de le remplacer. Si l'article n'est plus en stock, un remboursement complet ou un crédit en magasin sera émis.
Veuillez nous envoyer un courriel à info@ lafemmepetite.com si vous avez d'autres questions.
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